Muchos de vosotros ya estáis haciendo publicidad en internet, bien con vuestra propia web o blog, bien a través de plataformas como titerenet o Google AdWords.
Por lo general, cuando nos enseñan las bondades de la publicidad en internet a los titiriteros, se olvida algo muy importante: Vender espectáculos es muy distinto de vender bienes o servicios más generales.
Las compañías no venden de forma directa a través de internet. Los programadores no pagan una o varias funciones tras pulsar un botón de “comprar” en tu página web.
La clave de una publicidad como la de los enlaces patrocinados de Google está en el ROI (Return of investimment o Retorno de la Inversión) algo muy difícil de determinar en la venta de espectáculos.
Hace muy poco, me mostraban en un seminario un vídeo sobre una empresa dedicada a la venta de colchones que había tenido mucho éxito anunciándose en Google. Invierten miles de Euros cada mes en esa publicidad porque, en su caso, es fácil determinar la rentabilidad de su inversión, el ROI. “Gastamos 1.000 Euros en Google y facturamos 50.000. Subimos a 2.000 y facturamos 70.000, ergo es rentable.”
Con la venta de espectáculos el asunto es más indirecto.
En primer lugar, el público objetivo de una compañía que quiere vender más funciones son los programadores, que pueden ser técnicos de cultura de un Ayuntamiento, una asociación de padres, madres y alumnos, o una empresa privada, entre otros.
El perfil de alguien que programa títeres es además muy diverso y va desde el programador de un festival, que conoce muy bien el mercado y ya sabe lo que quiere programar, hasta el que va a contratar títeres por primera vez y aún no tiene definidos unos criterios de contratación, más allá del precio que puede pagar.
Y por si fuera poco, el porcentaje de internautas que pueden ser nuestros clientes potenciales es muy pequeño, aunque por otro lado podemos llegar a una gran cantidad de público. El problema es que el público no suele ser el que paga a la compañía, a pesar de ser el objetivo último de ésta. Curioso dilema.
Entonces qué, ¿no sirve de nada anunciarse en internet? Claro que sirve. Lo puedo certificar, lo que ocurre es que hay que cambiar el punto de vista.
Primero:
Si te anuncias en Goolge, céntrate en la venta de espectáculos. Concéntrate en búsquedas muy específicas, como “contratación de espectáculos”, “contratar actividad cultural”, “agencia de espectáculos” y similares.
Cualquier compañía de títeres que se anuncia en Google incluye palabras clave como “títeres” y “marionetas”. ¿A qué conduce esto? A un montón de clicks con los que no vamos a ganar nada, a unos cuantos correos y llamadas de “público” pidiéndonos un guión o que le hagamos una fiesta privada…
En el caso de Google, lo que te interesa como compañía es captar a los programadores que buscan cubrir una actividad y que no lo tienen claro (por eso buscan en Google). Ponte en la piel de esos programadores. Así optimizas tu inversión y reduces el “ruido” que te hace perder tiempo.
Segundo:
La publicidad de una compañía de títeres en internet debe ser de largo recorrido.
Como, a día de hoy, no es posible conseguir el objetivo óptimo (vender al pulsar un botón en nuestra web), tendremos que optar por estar lo más presentes posible, que se nos vea y se nos recuerde para aumentar las posibilidades de una venta.
Si te estás anunciando en titerenet, se estará fijando en ti mucha gente cada día, y con una garantía que no te pueden dar en ningún otro sitio: prácticamente todos están interesados de un modo u otro en el teatro de títeres, y además sabemos de primera mano que nos visitan muchos programadores, lo que resulta lógico haciendo lo que hacemos.
La mayoría será público potencial, una buena parte serán aficionados que no podrán ni asistir a un espectáculo tuyo ni contratarte, y una minoría serán programadores y clientes potenciales.
Aumentar, por poco que sea, la posibilidades de que a tu siguiente función asista más público siempre es interesante. Buena imagen de tu compañía ante el programador, buena imagen para el teatro de títeres, que es una actividad “que llena”, y todos contentos.
Por otra parte, el que los programadores vean una y otra vez la imagen de tu compañía en titerenet, significa aumentar las posibilidades de que en algún momento se interesen más por tu trabajo.
Pero tendrás que aceptar que, en la mayoría de las ocasiones, no podrás tener la certeza de saber cómo ha salido esa función, salvo que lo preguntes de forma expresa, y a veces ni eso.
Un caso especial es el directorio de compañías, que es una herramienta útil para los programadores. Si tienes que buscar compañías o espectáculos de títeres, ¿a dónde vas?
Tener en el directorio al menos los datos de contacto y una foto no cuesta nada, y es un sitio donde cualquier compañía de títeres debería estar.
Ya para terminar, voy a poner un ejemplo que resume todo esto.
La compañía Marimba Marionetas, que además de patrocinadora es uno de los mejores clientes de titerenet, ha decidido hace muy poco retirar su inversión de Google para ponerla en titerenet, porque ha llegado a la conclusión de que le resulta mucho más rentable.
Por discreción no voy a dar cifras, pero estoy casi seguro de que Marimba es la compañía de títeres que más tiempo lleva y que más ha invertido en la promoción a través de internet en general, y en Google en particular.
Ahora estoy diseñando un nuevo servicio de publicidad muy específico dirigido a clientes “Premium” y que estrenará Marimba.
No me gustan mucho los típicos términos comerciales como “premium” o “gold”, pero creo que así nos entendemos.
